TechStart forside
Nyheder indenfor IT og teknologi
Annullér [x]




Log på  Bliv medlem   Om TechStart
Mandag, 14. oktober, 2019
Forside   »   Online   »   Troværdighed er en vigtig parameter for en netbutik

Troværdighed er en vigtig parameter for en netbutik


Foreningen for Dansk Internet Handel (FDIH) har fået lavet en undersøgelse, der belyser hvilke faktorer, som spiller ind på en netbutiks troværdighed overfor en kunde. 

Her viser undersøgelsen at 80% af de adspurgte vil fravælge en netbutik, hvis den har fået dårlige anmeldelser. Tilsvarende vil 81% af de adspurgte også fravælge en netbutik, hvis der er dårlige produktbeskrivelser eller billederne af produkterne er dårlige. En tredje faktor er at det kun er 15% af de adspurgte som vil kontakte en netbutik, hvis netbutikken ikke fremstår troværdig. En fjerde faktor er kontaktinfo på netbutikken. Hvis der ikke er kontaktinfo på netbutikken vil 60% af de adspurgte fravælge netbutikken. 

Denne undersøgelse supplerer en tidligere undersøgelse fra FDIH fra 2015, hvor undersøgelsen viste at ca. halvdelen af de adspurgte ville vælge samme netbutik, hvis de havde fået en god oplevelse. Derfor udtaler Niels Ralund fra FDIH at udover pris, produkter er troværdighed også en faktor i valg af netbutik set fra en kundes synspunkt. 

Det er interessant, fordi det på nettet er hurtigt og nemt at sammenligne priser. Alligevel ser vi, at hvis kunderne har haft en god oplevelse med netbutikken, så er det også den, de benytter sig af næste gang – vel at mærke uden at ose rundt på andre sider. Det understreger, hvor vigtig tilliden er.

Niels Ralund, FDIH

Undersøgelsen omkring netbutikkers troværdighed er baseret på 1400 besvarelser.


  |   via Finans   |   Redaktør: thimon   |   Indsendt af: thimon

Troværdighed er en vigtig parameter for en netbutik

Billede:


Kategori: Online  


Tags: FDIH   Foreningen for Dansk Internet Handel   e-handel   netbutik   webutik   ebutik   troværdighed  





Kommentarer: 0
Visninger: 664
Gå til kilde
Foreslå rettelser

Du skal være logget på for at kommentere.



Log på via "log på"-linket i toppen eller bliv medlem.



Relaterede nyheder:

  Alle nyheder i samme kategori Alle nyheder på TechStart

Torsdag, 19/09, kl. 14:03
Sponsoreret: Kommer teknologien til at tage vores arbejdspladser?

Læs mere...

Torsdag, 19/09, kl. 14:00
Sponsoreret: Din computerskærm kan ødelægge din nattesøvn

Læs mere...

Fredag, 06/09, kl. 11:09
Apple Music løsriver sig fra iTunes og udkommer til browseren

Læs mere...

Onsdag, 28/08, kl. 11:37
Sponsoreret: Den simple guide til salg på Amazon

Læs mere...

Onsdag, 28/08, kl. 11:33
Sponsoreret: At kombinere teknologi og ens psykologiske indsigter er blevet populært

Læs mere...

^ Gå til top

 
Indsend nyhed »  
Seneste kommentarer i:
Hvad er dette?


Søges: Gammelt 486 bundkort til projekt.


Skærm / Skærmelement til Dell Vostro 3550 15.6"


Pas på: Dansk firma snyder Netflix-kunder


Min seneste besættelse...


VR-ready computer - er I klar? :)


AVG pinger ud af Techstart (hacked?)


Jeg er ham...


Apple Pay og Danmark?


TechStart har givet sit bud på årets bedste smartphone


10 dage siden sidste nyhed


Skype sound recorder


Gamle computere.


Engelsk pund nede med 10% - billigt elektronik :)


Standalone mikrofon.


Lexar introducerer 3 nye ultrakompa


SanDisk lancerer microSD-kort med 1


Pokémon Go spillere kan langt om læ


Alternativet, S og SF ønsker pant p


LG lancerer ny 31,5 tommer skærm me


Alienware udgiver tynd og letvægts


Nintendo udgiver nye trådløse retro


Sony lancerer PlayStation Classic


8K er på vej: 33 MPixels fjernsyn


JVC udgiver mere prisvenlig 4K DLP-


Sponsoreret artikel: Snabel a


Officiel Tor browser udkommer til A


Nintendo lancerer online service fo


Western Digital lancerer nye SSDer


ASUS Mixed Reality Headset kommer s