HP undskylder at de gjorde det umuligt at bruge uoriginalt blæk, og lover ny firmware der retter problemet

HP kom i mediernes søgelys for et par uger siden, da det kom frem at en tidsindstillet funktion i en firmwareopdatering der udkom i foråret, den 13. september gjorde at uoriginale blækpatroner ikke længere kunne bruges i de berørte printere.

HPs Chief Operating Officer, Jon Flaxman udtaler:

“We updated a cartridge authentication procedure in select models of HP office inkjet printers to ensure the best consumer experience and protect them from counterfeit and third-party ink cartridges that do not contain an original HP security chip and that infringe on our IP. When ink cartridges are cloned or counterfeited, the customer is exposed to quality and potential security risks, compromising the printing experience."

Flaxman beklager dog samtidigt også at nogle brugere har oplevet problemer - og HP vil tilbyde en ny firmware til de berørte OfficeJet-printere, der vil gøre dem i stand til igen at køre med uoriginale printerpatroner.

Desværre er der ingen garanti for at HP ikke i fremtiden vil genindføre funktionen. Det er der faktisk ekstra stor sansynlighed for, da dette er et led i deres planer for en kommende "dynamic security feature".

Billede: hp

Kategori: Hardware   Software  

Tags: hp   hewlett-packard   printer   patron   firmware