TechStart forside
Nyheder indenfor IT og teknologi
Annullér [x]




Log på  Bliv medlem   Om TechStart
Tirsdag, 10. december, 2019
Forside   »   Mobil & tablet   »   Apple: Du får aldrig ny iPhone som byttetelefon under reklamationsperioden

Apple: Du får aldrig ny iPhone som byttetelefon under reklamationsperioden


David Lysgaard købte i 2011 en iPhone 4, som gik i stykker i 2012. Derfor fik han den skiftet ud med en ny iPhone 4. David Lysgaard finder dog senere ud af at han har fået en iPhone bestående af brugte dele. Derfor klager han først til Apple og derefter til Forbrugerklagenævnet. 

Forbrugerklagenævnet dømmer i 2013 til fordel for David Lysgaard, hvorefter Apple skal betale 4399 kr. med renter tilbage til David Lysgaard. Apple nægter dog, og vælger i 2014 at stævne David Lysgaard for at få sagen afprøvet ved domstolene. Sagen er nu kommet for retten. 

Michael Lanigan, der er teknisk chef fra Apple, forklarer at telefoner udleveret under reklamationsperioden aldrig er "nye" telefoner. Disse telefoner stammer typisk fra 3 kilder. Den første kilde er telefoner leveret tilbage af kunder, og som kan blive genbrugt. Den anden kilde er telefoner som ikke lever op til Apples kvalitetskrav under fabrikationen, og hvor nogle dele kan bruges igen. Den tredje kilde er telefoner, som er sendt ind til reparation, men som ikke kunne reparares. Dele fra disse telefoner kan så bruges i andre telefoner. De dele som bliver brugt, bliver repararet og testet for fejl, før de indgår i andre telefoner. Det er især 5 interne moduler, som genbruges. Det er blandt andet printkortet, kameraet og vibratoren. 

 


  |   via Ekstrabladet   |   Redaktør: thimon   |   Indsendt af: thimon

Michael Lanigan forklarer endvidere at telefoner med brugte dele er normalt, og at disse er ligeså gode som fabriksnye telefoner. Til det svarer David Lysgaards advokat, at disse telefoner sælges med 15% i andre lande, og derfor ikke kan være ligeså gode som fabriksnye telefoner. 

Michael Lanigan siger, at det står i firmaets betingelser, at byttede telefoner kan indeholde brugte dele. Dette mener Forbrugerklagenævnet ikke er fyldestgørende nok for forbrugeren. 

Sagen er indbragt for at få en klar afgørelse på om forbrugeren efter dansk købelov, kan tage til takke med en "brugt" telefon. Derudove opfordrer forbrugerrådet Tænk at forbrugere som har fået skiftet deres telefoner ud i reklamationsperioden og som mener at det er en "brugt" telefon, bør henvende sig. 

Apple: Du får aldrig ny iPhone som byttetelefon under reklamationsperioden

Billede: Apple


Kategori: Mobil & tablet  


Tags: apple   iphone   reklamation   genbrugte   telefon  





Kommentarer: 1
Visninger: 853
Gå til kilde
Foreslå rettelser

#1

Remmerboy

06/11 - 2016, 14:55

[quote]Michael Lanigan siger, at det står i firmaets betingelser, at byttede telefoner kan indeholde brugte dele.[/quote]

men betingelser kan ikke stille en forbruger dårligere end loven. noget som apple (og generelt amerikanske selskaber) ofte "glemmer"




Vis karma-afgivelser
KARMA
Der er ikke afgivet karma til dette indlæg.


Du skal være logget på for at kommentere.



Log på via "log på"-linket i toppen eller bliv medlem.



Relaterede nyheder:

  Alle nyheder i samme kategori Alle nyheder på TechStart

Tirsdag, 03/12, kl. 10:34
Intel har solgt deres mobil modem division til Apple

Læs mere...

Onsdag, 27/11, kl. 08:52
MediaTek afslører ny 5G SoC løsning med dual-SIM

Læs mere...

Tirsdag, 26/11, kl. 14:21
Assistant Ambient Mode til Android er blevet fremvist

Læs mere...

Mandag, 18/11, kl. 13:01
Sponsoreret: Derfor bør du få repareret din mobil hos en specialist

Læs mere...

Onsdag, 11/09, kl. 10:12
Apple har afsløret 3 nye iPhone 11-modeller

Læs mere...

^ Gå til top

 
Indsend nyhed »  
Seneste kommentarer i:
Hvad er dette?


Søges: Gammelt 486 bundkort til projekt.


Skærm / Skærmelement til Dell Vostro 3550 15.6"


Pas på: Dansk firma snyder Netflix-kunder


Min seneste besættelse...


VR-ready computer - er I klar? :)


AVG pinger ud af Techstart (hacked?)


Jeg er ham...


Apple Pay og Danmark?


TechStart har givet sit bud på årets bedste smartphone


10 dage siden sidste nyhed


Skype sound recorder


Gamle computere.


Engelsk pund nede med 10% - billigt elektronik :)


Standalone mikrofon.


Lexar introducerer 3 nye ultrakompa


SanDisk lancerer microSD-kort med 1


Pokémon Go spillere kan langt om læ


Alternativet, S og SF ønsker pant p


LG lancerer ny 31,5 tommer skærm me


Alienware udgiver tynd og letvægts


Nintendo udgiver nye trådløse retro


Sony lancerer PlayStation Classic


8K er på vej: 33 MPixels fjernsyn


JVC udgiver mere prisvenlig 4K DLP-


Sponsoreret artikel: Snabel a


Officiel Tor browser udkommer til A


Nintendo lancerer online service fo


Western Digital lancerer nye SSDer


ASUS Mixed Reality Headset kommer s