TechStart forside
Nyheder indenfor IT og teknologi
Annullér [x]




Log på  Bliv medlem   Om TechStart
Mandag, 25. oktober, 2021
Forside   »   Mobil & tablet   »   Mobiltelefonernes fugtmærker er ikke altid til at stole på

Mobiltelefonernes fugtmærker er ikke altid til at stole på


De fleste mobiltelefoner har nu om dage fugtindikatorer. Nogle af dem sidder så yderligt som i ladestikket, og disse kan udløses blot ved at man går fra kulde og ind i varmen, eller hvis enheden ligger på et køkkenbord mens ovnen afgiver damp eller hvis den er med ude på badeværelset.

Det betyder at der ikke altid er tale om noget fugtrelateret - men det er nemt for butikker at afvise reklamationssager med henvisning til fugtmærkerne.

Lars Krüger, der er IT-ekspert og fungerer som ekspert og censor ved retssager, gennemtester hver måned 10-20 mobiltelefoner der er fejlmeldte. Han oplever tit at væskeindikatorerne er røde, men at problemet er et helt andet. Problemet er at de fleste forbrugere nemt lader sig skræmme af en rød væskeindikator, fordi den fra butikken fremlægges som et endegyldigt bevis for fejlens oprindelse.

Jakob Steenstup, der er jurist hos Forbrugerklagenævnet TÆNK, anbefaler folk at gå til Forbrugerklagenævnet hvis butikken afviser en klage på et tyndt grundlag - såsom farven på et fugtmærke.


  |   via Politiken   |   Redaktør: jakobdam   |   Indsendt af: Hekatombe

Mobiltelefonernes fugtmærker er ikke altid til at stole på

Billede: apple


Kategori: Mobil & tablet  


Tags: fugtskade   reklamationsret   garanti   fugtmærke   fugtindikator   væskeindikator  





Kommentarer: 2
Visninger: 1327
Gå til kilde
Foreslå rettelser

#1

Wombat6328

01/11 - 2016, 14:00

Nu er reglen jo heldigvis sådan at Apple skal bevise at den indmeldte fejl er en reaktion på den fugt som indikatoren er slået ud på.

Jeg har haft en sag hvor Apple afviste at reparere min 5C da fugtindikatorene var røde.

Jeg henviste til nogle paragraffer og nogle tidligere retsager i DK og i EU, hvor det var bestemt at det var op til Apple at bevise sammenhænget mellem fejlen og fugten som de påstår.

Deres svar til mig var "Hvordan vil du have at vi skal bevise det?" Hvor jeg heldigvis kan svare "Det er ikke op til mig at finde ud af hvordan du skal finde sammenhængen, men det siger loven at DU skal".

så fik jeg lov at tale med en afdelingschef som så endte med at give mig en kode jeg skulle give til en Apple forhandler som så kunne udlevere en sprit ny mobil til mig direkte fra hylden.

Så har du argumenterne, paragrafferne, retshistorikken og taletøjet i orden, så kan de godt følge reglerne. Problemet er at 90% af telefonbrugerne ikke har overskud eller viden eller gåpåmod til at tage kampen op mod giganterne.




Vis karma-afgivelser
KARMA
Brugernavn: Rating:

Hykalos Kan lide


#2

jakobdam

07/11 - 2016, 12:03

Så har du argumenterne, paragrafferne, retshistorikken og taletøjet i orden, så kan de godt følge reglerne.

Det er bare så langt ude at man både skal have kompetencer indenfor jura og teknologi for at få dem til at tage deres lovpligtige ansvar.

Og det er desværre noget der oftere og oftere ses indenfor forbrugerteknologierne.



Med venlig hilsen
Jakob Dam | Administrator



Vis karma-afgivelser
KARMA
Der er ikke afgivet karma til dette indlæg.


Du skal være logget på for at kommentere.



Log på via "log på"-linket i toppen eller bliv medlem.



Relaterede nyheder:

  Alle nyheder i samme kategori Alle nyheder på TechStart

Mandag, 18/10, kl. 09:14
Sponsoreret: Næste generations smartphone er landet

Læs mere...

Mandag, 11/10, kl. 14:37
Sponsoreret: Hvorfor få et overvågningskamera i et privat hjem?

Læs mere...

Tirsdag, 14/09, kl. 12:38
Sponsoreret: 3 gode gaver til studenten der skal ud og rejse

Læs mere...

Tirsdag, 25/05, kl. 09:53
Ny generation USB-ladere fra Anker er mindre og mere effektive

Læs mere...

Onsdag, 21/04, kl. 07:55
Apple lancerer ny iPad Pro med M1 processor, mini-LED XDR skærm og Thunderbolt 4

Læs mere...

^ Gå til top

 
Indsend nyhed »  
Seneste kommentarer i:
Hvad er dette?


Søges: Gammelt 486 bundkort til projekt.


Skærm / Skærmelement til Dell Vostro 3550 15.6"


Pas på: Dansk firma snyder Netflix-kunder


Min seneste besættelse...


VR-ready computer - er I klar? :)


AVG pinger ud af Techstart (hacked?)


Jeg er ham...


Apple Pay og Danmark?


TechStart har givet sit bud på årets bedste smartphone


10 dage siden sidste nyhed


Skype sound recorder


Gamle computere.


Engelsk pund nede med 10% - billigt elektronik :)


Standalone mikrofon.


Lexar introducerer 3 nye ultrakompa


SanDisk lancerer microSD-kort med 1


Pokémon Go spillere kan langt om læ


Alternativet, S og SF ønsker pant p


LG lancerer ny 31,5 tommer skærm me


Alienware udgiver tynd og letvægts


Nintendo udgiver nye trådløse retro


Sony lancerer PlayStation Classic


8K er på vej: 33 MPixels fjernsyn


JVC udgiver mere prisvenlig 4K DLP-


Sponsoreret artikel: Snabel a


Officiel Tor browser udkommer til A


Nintendo lancerer online service fo


Western Digital lancerer nye SSDer


ASUS Mixed Reality Headset kommer s