Billede: kosmosrenew.dk

Vi lever i en verden, hvor telefonen er en forlængelse af din højre arm.

» Læs mere   |   Redaktør: jakobdam   |   Indsendt af: jakobdam   |   0   |   17079

Billede: apple

For første gang nogensinde har Apple lanceret hele 3 nye iPhone-modeller på én gang.

Der er tale om iPhone 8 og 8 Plus samt den eksklusive iPhone X, hvor især sidstnævnte blev rygtet og specifikationerne leaket dagen før annonceringen.

Hvor 8 og 8 Plus bygger videre på både design og funktionalitet fra sidste generations 7 og 7 Plus, så er der med iPhone X tale om flere nyheder og et mere eksklusivt produkt, der prismæssigt set ligger et hak over 8/8 Plus.

Læs mere om de nye modeller ved at klikke på "Læs mere" nedenfor.

» Læs mere   |   Redaktør: jakobdam   |   Indsendt af: jakobdam   |   0   |   2144

Billede: Apple

Apple taber sag om retten til at ombytte en telefon med en genproduceret telefon ifølge Købeloven.

David Lysgaard købte i 2011 en iPhone 4, som dog går i stykker i 2012, da lydløsknappen ikke virkede. Efter at Apple opgiver at reparare telefonen, giver Apple David Lysgaard en "ny" telefon. David Lysgaard finder dog ud af at den "nye" telefon ikke ny, men er en telefon med genanvendte dele (refurbished). David Lysgaard indbringer sagen for Forbrugerklagenævnet over at han ikke har fået udleveret en ny telefon ifølge Købeloven. 

David Lysgaard vinder sagen i Forbrugerklagenævnet, hvor afgørelsen skriver at Apple har skrevet:

Den erhvervsdrivende har afvist forbrugerens krav, da de har foretaget omlevering i overensstemmelse med købelovens § 78. Den erhvervsdrivende har oplyst, at de leverede ombytningstele-foner alle var remanufactured. De har derudover oplyst, at en remanufactured telefon har nye ydre dele, men kan have genan-vendte indre dele, herunder bl.a. det fremadrettede kamera, det bagudrettede kamera, earpiece speakeren, logicboardet og vibratoren.

Den erhvervsdrivende har til støtte for, at der er foretaget omlevering i overensstemmelse med købelovens § 78, anført, at købelovens forarbejder ikke forbyder omlevering med et remanufactured produkt, at forbrugere, der tilbydes en sådan omlevering, stilles bedre, end hvis de havde fået foretaget en reparation af det oprindeligt købe produkt, herunder at forbrugere får en ny toårig reklamationsfrist efter købelovens regler.

Apple mener dog at selvom telefonen indeholder op til 5 genanvendte indre dele, er telefonen stadig ligeså god som ny. Ifølge Ekstrabladet kan de Genanvendte dele være logic boardet, kameraet eller vibratoren. Dette bakkes også op af en udtalelse fra en sagkyndig, hvor den sagkyndige udtaler at de genanvendte dele er ligeså god som nye med hensyn til levetid, funktionalitet og pris. Dog udtaler den sagkyndige at salgsværdien på telefonen kan være lavere, da der jo ikke er tale om ny telefon. 

Forbrugerklagenævnet mente dog ikke at Købeloven var blevet overholdt og afgjorde sagen i favor for David Lysgaard. 

» Læs mere   |   Redaktør: thimon   |   Indsendt af: thimon   |   0   |   2663

Billede: Apple

David Lysgaard købte i 2011 en iPhone 4, som gik i stykker i 2012. Derfor fik han den skiftet ud med en ny iPhone 4. David Lysgaard finder dog senere ud af at han har fået en iPhone bestående af brugte dele. Derfor klager han først til Apple og derefter til Forbrugerklagenævnet. 

Forbrugerklagenævnet dømmer i 2013 til fordel for David Lysgaard, hvorefter Apple skal betale 4399 kr. med renter tilbage til David Lysgaard. Apple nægter dog, og vælger i 2014 at stævne David Lysgaard for at få sagen afprøvet ved domstolene. Sagen er nu kommet for retten. 

Michael Lanigan, der er teknisk chef fra Apple, forklarer at telefoner udleveret under reklamationsperioden aldrig er "nye" telefoner. Disse telefoner stammer typisk fra 3 kilder. Den første kilde er telefoner leveret tilbage af kunder, og som kan blive genbrugt. Den anden kilde er telefoner som ikke lever op til Apples kvalitetskrav under fabrikationen, og hvor nogle dele kan bruges igen. Den tredje kilde er telefoner, som er sendt ind til reparation, men som ikke kunne reparares. Dele fra disse telefoner kan så bruges i andre telefoner. De dele som bliver brugt, bliver repararet og testet for fejl, før de indgår i andre telefoner. Det er især 5 interne moduler, som genbruges. Det er blandt andet printkortet, kameraet og vibratoren. 

» Læs mere   |   Redaktør: thimon   |   Indsendt af: thimon   |   1   |   2198

Billede: Flavio Takemoto, FreeImages.com

Siden iOS 9 udkom, har et stigende antal iPhone 5s, 6 og 6s-modeller været ramt af "Error 53"-fejlen, der låser telefonen fuldstændigt således at den ikke længere er brugbar.

Årsagen er relateret til TouchID-knappen, som nogen har fået udskiftet.

iOS 9.x lytter dog på om netop dette er sket, og hvis det er så kvitteres der med Error 53 fejlen. Har man ikke længere den originale TouchID-knap, og har man ikke længere garanti på sin iPhone, så er der i realiteten intet at gøre.

Denne historie har i stigende grad ramt de sociale medier såvel som de traditionelle medier, og i den forbindelse har Apple nu kommet med en udtalelse:

If iOS finds a mismatch, the check fails and Touch ID, including for Apple Pay use, is disabled. This security measure is necessary to protect your device and prevent a fraudulent Touch ID sensor from being used. If a customer encounters Error 53, we encourage them to contact Apple Support.

Problemet er bl.a. at selv brugere der aldrig har fået foretaget reperationer også kan rammes af fejlen - og så er det af mange betragtet som en svinestreg i det hele taget, idet Apple ikke på forhånd har haft informeret om at den pågældende iPhone kan risikere at blive ubrugbar som følge af firmwareopdatering til iOS 9.x.

TechStart anbefaler på det kraftigste IKKE at få foretaget uautoriserede reperationer af alle iPhone 5s/6/6s-modeller (herunder Plus-modellerne).

Redaktør: jakobdam   |   Indsendt af: thimon   |   9   |   2928