Billede: relatel.dk

Når dit firma skal vælge kommunikationsformer til både intern og ekstern brug, er der mange muligheder.

» Læs mere   |   Redaktør: jakobdam   |   Indsendt af: jakobdam   |   0   |   1870

Billede: Apple

David Lysgaard købte i 2011 en iPhone 4, som gik i stykker i 2012. Derfor fik han den skiftet ud med en ny iPhone 4. David Lysgaard finder dog senere ud af at han har fået en iPhone bestående af brugte dele. Derfor klager han først til Apple og derefter til Forbrugerklagenævnet. 

Forbrugerklagenævnet dømmer i 2013 til fordel for David Lysgaard, hvorefter Apple skal betale 4399 kr. med renter tilbage til David Lysgaard. Apple nægter dog, og vælger i 2014 at stævne David Lysgaard for at få sagen afprøvet ved domstolene. Sagen er nu kommet for retten. 

Michael Lanigan, der er teknisk chef fra Apple, forklarer at telefoner udleveret under reklamationsperioden aldrig er "nye" telefoner. Disse telefoner stammer typisk fra 3 kilder. Den første kilde er telefoner leveret tilbage af kunder, og som kan blive genbrugt. Den anden kilde er telefoner som ikke lever op til Apples kvalitetskrav under fabrikationen, og hvor nogle dele kan bruges igen. Den tredje kilde er telefoner, som er sendt ind til reparation, men som ikke kunne reparares. Dele fra disse telefoner kan så bruges i andre telefoner. De dele som bliver brugt, bliver repararet og testet for fejl, før de indgår i andre telefoner. Det er især 5 interne moduler, som genbruges. Det er blandt andet printkortet, kameraet og vibratoren. 

» Læs mere   |   Redaktør: thimon   |   Indsendt af: thimon   |   1   |   2198